교환 및 반품 안내
-구입일(제품 수령일)로 부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 상품 훼손이 없는 제품에 한해 기간 이내 신청해주셔야 처리가 가능합니다. (수령일로부터 7일 이내 접수 시 가능)
-교환 및 반품 접수 신청 시, 해당 제품은 택배사를 통해 회수되며 고객님께서는 제품을 아무 상자에 담아 택배기사님께 전달해주시면 됩니다.
-이후 제품이 물류팀에 도착한 날로부터 고객님의 교환 또는 환불의 요구에 대해 제품의 불량 및 손상에 대한 확인과정을 진행하게 됩니다. 교환의 경우, 1~3일 이내로 교환상품이 출고되어 배송까지는 3~7일 소요됩니다. 환불의 경우, 제품 확인 후 이상이 없을 시 환불이 진행됩니다.
-고객변심(디자인 불만, 제품 불만족 등)으로 인한 교환 및 반품의 경우, 배송비는 고객부담입니다.
-제품 하자, 오배송 제품의 경우 당사가 왕복 배송비를 부담하여 주문하신 제품으로 교환해 드립니다.
아래와 같은 사유 시에는 교환 빛 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
-포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우
-제품의 누락, 멸실 또는 훼손
-상품이 변형된 경우
-제품 수령 후 14일이 지나 구매 확정단계가 된 경우
-장시간 사용 제품의 경우
교환/반품 주소 : 서울시 마포구 성암로330 DMC첨단산업센터 C동 7층 716호
교환/반품 계좌: 기업은행/ 070-4044-7331/ (주)웨이브컴퍼니
배송안내
-평일 오후 1시 기준 결제된 건을 당일배송해드립니다.
-배송 방법 : 우체국택배
-배송 기간 : 입금 확인 후 영업일 평균 2~3일 소요(토요일 및 공휴일 제외)
-산간벽지나 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하여야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.
-주문 시 배송메시지 또는 1:1 문의를 통해 말씀해주시면 영수증(신용카드 매출전표/현금영수증) 첨부하여 배송해드립니다.
A/S안내
- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다. (웨이브컴퍼니 / 070-4044-7331)
.png)
